Process Communication Model (PCM)® 

pcm-6p_edited.png

PCM este un set complet de instrumente pentru gestionarea comunicării și relațiilor. 
Bazat pe o teorie premiată cu Eric Berne Memorial Award și dezvoltat spre a fi utilizat de NASA în procesul de selecție a astronauților și dezvoltării echipelor, acest model îi ajută pe oameni să se descopere, motiveze și comunice în mod eficient. 

Cele două componente ale PCM sunt Profilul Individual de Personalitate și un curs practic în care participanții își înțeleg în detaliu propriul profil și învață să folosească instrumentul pentru a-și îmbunătăți relațiile.

Profilul Individual de Personalitate

Ce informații cuprinde

conds.gif
  • Structura de personalitate a individului și lentila principală prin care acesta își reprezintă lumea înconjurătoare (fapte, emoții, opinii, reacții, acțiuni, inacțiuni)

  • Factorii de motivare

  • Trăsături forte

  • Tipul de situații care ar putea declanșa stres pentru respectiva persoană

  • În ce tip de mediu muncește și comunică cel mai eficient

  • Cum comunică în mod natural și cum preferă să i se adreseze cei din jur

  • Stilul natural de management

  • Prin ce transformări ale mixului motivațional a trecut de-a lungul vieții

  • Comportamentul previzibil de stres

La ce folosește

  • In recrutare

  • Pentru alocarea rolurilor și sarcinilor într-o echipă

  • Pentru a crea mixul de motivare cel mai eficient

  • Pentru construirea echipelor

Agenda cursului PCM

  • Percepții de contact: cum își reprezintă oamenii lumea

  • Părțile personalității: diferitele energii și comportamente pe care le manifestăm în funcție de context

  • Tipuri de personalitate

  • Canale de comunicare: cum să vorbim limba celor din jur pentru a ne face înțeleși mai repede și mai bine

  • Stiluri de management: cum avem tendința să conducem și cum e cel mai eficient să fim conduși

  • Nevoi psihologice: cu ce tip de ”baterie se încarcă” fiecare tip de personalitate

  • Mediul de lucru preferat 

  • Secvența de stres: cum vorbește și se comportă fiecare tipologie atunci când este în stres

relatii.png

Ce câștigă participanții într-un curs PCM

Pe plan personal:

  • Înțeleg modul propriu de comunicare

  • (Re)descoperă care sunt propriile trăsături forte și ce tip de activitate îi pune cel mai mult în valoare

  • Înțeleg de ce intră în stres

  • Învață cum să-și gestioneze reacțiile de stres

  • Înțeleg dinamica și motivele din spatele transformărilor personale pe care le-au trăit 

  • Înțeleg propriul mix motivațional și dezvoltă un plan de acțiune pentru a-l "hrăni" pozitiv.

În interacțiunile cu ceilalți:

  • Învață să identifice lentila prin care cei din jurul lor văd lumea (fapte, emoție, reacții, acțiuni, reflecții, opinii)

  • Învață să previzioneze comportamentele celor din apropiere (familie, colegi, clienți)

  • Învață să stabilească și să mențină relații eficiente

  • Învață cum să-i motiveze pe cei din jur

  • Înțeleg motivele pentru care cei din jur intră în stres și înțeleg ce pot să facă pentru a-i invita din nou la cooperare.

Ce spun participanții în urma cursului PCM

“Plec puțin (sau mai mult) bulversată (în sens pozitiv). Am învățat ceva nou despre mine ca să mă descurc mai ușor în relațiile cu ceilalți și să îi apreciez la adevărata lor valoare.”

Roxana R., Manager Departament, Logistică

Ce îmbunătățește PCM în organizații

Competențele de leadership

Relațiile cu colegii

Performanța echipelor

Relațiile personale